支付宝借呗说上门调查取证可能不是真的，因为上门调查涉及到较高的人工和交通成本，费用过高，不一定划算。

如果借款人逾期未还，借呗首先会通过短信、电话、微信等方式进行催收，一般不会进行上门调查。在极少数情况下，如果逾期情况严重，借呗可能会委托第三方催收机构上门催收，但是比较少见。

要是有接到声称代表借呗的上门调查人员，一定要对方出示工作证、上门调查委托书等资料，避免碰到骗子。