招联金融如果贷款额度被冻结，人工客服是无法解冻的。贷款额度被冻结，是由系统经过评估后冻结的。这个只能是由系统来解冻，人工客服只能是帮助用户找到被冻结的原因，用户解决了问题后，仍然要等系统重新评估。评估认为用户能申请贷款，那么额度自然会解冻。

如果长时间额度没有解冻，请尝试申请其它贷款产品。