如果不是用户本人进行操作确认的扣款，由系统自动发起的扣款，这个可以联系浦发银行的客服热线，要求浦发银行退回玩转全球自动扣款的20元。用户在每期信用卡账单出账以后，可以查询一下是否有异常扣款的情况，一旦发现异常要及时与浦发银行联系。

当然，用户本人操作的扣款，这个就比较难申请退回，因为属于个人的过错，浦发银行不承担相关的责任。