网商贷在贷款时需要人脸识别，比如说是在用户首次注册贷款，或者说长期未使用的账户突然贷款，再或者是贷款人更换了新手机，支付宝换设备登录等情况下需要人脸识别。

当然了，对于经常使用网商贷，手机以及支付宝登录设备没有发生变化的贷款人，在平常贷款的时候是不会每次都人脸识别的。人脸识别也是平台风险控制的一种手段。