客户使用京东白条时如果系统显示账户异常，那很可能是白条账户因为某些缘故出现问题了，比如：

1.因近期没能按时还款，出现逾期行为被系统冻结。

2.因违规套现或者频繁换设备登录，亦或是经常修改账户信息资料，换绑银行卡、更换手机号等不良行为导致风险上升，从而被系统风控。

3.因怀疑被盗用从而被系统暂时锁定。

4.系统判定错误，建议联系客服解决。