花呗、借呗还不上欠款，主要是打借款人本人的电话进行催收。而且花呗、借呗在申请时，并没有授权查询个人通讯录，因此花呗、借呗并没有用户通讯录中的手机号码。而花呗逾期情况严重，向本人催收未果，那么有可能找到淘宝的联系人，从而拨打淘宝联系人的电话。

另外，对于用户来说，花呗与借呗还不上，主要是影响用户个人征信与芝麻信用，这样会影响后续申请其他贷款。