用户登录浦发银行、手机银行、喜大普奔信用卡APP、浦发银行微信公众号都可以查到积分兑换订单。或者是用户直接拨打浦发银行客服热线，让客服帮忙查询积分兑换订单，这时候就可以查到是否兑换成功，已经用了多少积分进行兑换。

而通过多种途径都没有查到积分兑换订单，那么可以查询积分有没有变动，积分没有变动，说明用户的积分兑换操作失败了。