花呗逾期了，工作人员说去户籍地了解用户，用户无法拒绝。催收人员要去户籍地进行上门催收，主要是由用户花呗逾期导致的，这属于花呗的惩罚行为，用户无法拒绝。而用户还清了花呗的欠款，或者已经进行了还款的操作，则可以向花呗要求，不要安排催收人员上户籍地催收。

催收人员走访户籍地本质上就是上门催收，但是上门催收的情况极少发生，催收人员这样告知用户，主要是为了让用户进行还款。只要用户愿意还款，那么是不会有催收人员上门催收的。除非花呗逾期情况非常严重，或者逾期金额较高，这两种情况才有可能会有催收人员上门催收。

花呗逾期后，会有逾期记录上征信以及芝麻信用，只有还清了欠款，个人征信以及芝麻信用才会恢复。