使用了花呗的通用额度券后如果进行了退款，但额度券并没有恢复的话，那很可能是因为退款的时候已经过了额度券的有效期了。

或者退款时账单已经还清了，而因为花呗通用额度券其实类似于临时额度，所以还了款也不会恢复，只有花呗固定额度还完款才会恢复，而退款则会直接退回到支付宝账户余额当中。（具体可咨询支付宝客服）

若额度券无法退回，客户可以选择重新领取新的花呗通用额度券。一般在实体店用支付宝支付金额满两元，即可随机获得额度券。