客服协商后要求上传凭证，如果是消费贷款，一般是要求上传消费凭证，比如发票、电子小票、购物截图等。而用户因为特殊原因导致逾期，用户需要用户上传证明材料，这时候用户就应该用手机拍下纸质的证明材料上传，比如失业证明、伤残证明、重大疾病证明等。

总而言之，协商的内容不同，需要上传的凭证也不一样，用户请以客服告知的凭证内容为准。