工行信用卡余额小于还款额，可能是因为用户的归还的信用卡金额还未到账，因此信用卡账户内余额小于还款金额。等还款金额到账以后，信用卡内余额肯定会大于或等于应还款金额。一般来说，当天还款金额会当天到账，只有极少数的情况是第二天到账。

如果用户的还款金额已经到账，而卡内的余额仍旧小于还款金额，请及时与工行的客服进行联系。