用户申请贷款时，如果银行卡卡号输错，导致贷款额度被冻结，那么用户需要主动联系贷款机构的客服来解冻。一般来说，只要账户解冻，用户重新绑定新的银行卡，就可以继续申请贷款了。而如果要用户花钱来解冻，那么就是骗人的，用户一定不要相信。

正规的贷款产品，在贷款资金到账之前不会收取任何费用，账户解冻费用也是前期费用的一种。