银行催收都是使用公用电话。银行催收如果是银行内部催收，一般会使用银行的客服电话。如果是银行外包的催收公司，那一般都是用所在城市的区号开头的座机电话催收。
总之，银行的催收电话一般不会有私人电话，如果用户接到银行的催收电话是私人号码打过来的，一定要要求对方提供工号姓名，拨打银行客服电话进行核实，防止被骗。