借款没成功，贷款额度被冻结，贷款机构并不会打贷款人家人的电话。贷款额度被冻结，必须由系统来解冻，用户可以继续保持良好的信用记录，等待系统重新评估，通过评估后额度有一定的概率可以解冻。而长期未解冻，用户可以尝试申请其他贷款。

用户在申请贷款时，如果有电话审核的流程，那么基本上是拨打贷款人本人的电话进行审核，极少会拨打家人的电话进行审核。