申请助学贷款的时候身份证上传不了，大多数时候是因为系统问题，比如说网络拥堵或者是系统出现了一些错误导致的，出现这种情况贷款人可以等等再上传身份信息，或者与客服沟通。

在申请助学贷款的时候，系统会要求贷款人上传一些材料，为了让贷款能够顺利下发，贷款人提交的资料一定要详尽细致，不能够出现遗漏或者错误，这也是为了方便贷款申请能够顺利通过。