要查信用卡欠款记录的话，客户可以登录发卡银行官网，进入网上银行，在个人账户页面里找到要查的信用卡，查看账单还款明细。当然，登录手机银行客户端或者信用卡APP查询也行。

除此之外，客户还可以直接拨打发卡银行的热线电话咨询客服人员。若居住附近就有发卡银行营业网点的话，也可以带上身份证和信用卡去网点柜台找工作人员要求帮忙查询。