客户去取钱，结果银行卡被机子吞了的话，建议先在原地耐心等待一会儿，看看之后机子会不会重新吐卡出来；或者客户可以看看机子显示屏里有没有取回吞卡的选项，如果有，可以自助操作取回被吞卡。

而如果机子显示屏没有取回吞卡的选项，客户等了一段时间机子也没有吐卡出来的话，建议拨打发卡银行的服务热线电话向客服人员说明情况，之后银行自会进行处理，客户只要在收到银行解决好的通知后于约定时间内去领回被吞卡即可。