用户的民生信用卡年费已产生，可以向客服申请补刷来减免年费。客服会和用户约定一个补刷截止日期，用户补刷完成后，再打电话给客服申请年费减免。年费已经还款了，会通过退款的方式退回到信用卡账户里，没有还款的话，则可以用于对冲账单。

总的来说，用户只要按照规定刷满了次数或刷满了金额，一般来说符合年费减免条件，系统会自动减免年费。