如果发卡银行支持用户通过手机银行、信用卡APP修改信用卡密码，则用户忘记信用卡密码后，可以直接通过手机重置密码。而发卡银行不支持通过手机修改密码，则用户必须携带身份证原件、信用卡以及银行预留手机号手机前往银行柜台重置密码。

用户如不能确定手中的信用卡密码是否支持手机修改，可以致电客服热线咨询客服。