支付宝密码连续输错3次，账户会被锁定3个小时，3小时后账户自动解锁，用户可以重新输入密码。或者用户选择重置密码，密码重置成功，账户可以立刻解锁。由于大部分用户每天都使用支付宝，因此遇到密码失效需要重新登录时，非常容易遗忘之前的密码。

这时候，可以直接选择重置密码，重置密码后，用户可以使用新密码登录支付宝。