用户在众安小贷借了5000还不上，可以向众安小贷申请协商还款。协商还款的流程是先拨打众安小贷的客服热线，向客服说明无力还款的原因，然后提交协商还款的申请。众安小贷的客服收到用户的申请后会对用户进行审核，通过审核，双方会约定还款时间与还款金额，之后可以按照约定的内容来还款。

协商还款失败，用户需要尽快还清逾期的欠款，5000的金额并不高，用户制定还款计划是可以还清欠款的。