所谓“报文”，即是网络中交换与传输的数据单元，简单来说，就是网络传输的单位，包含了将要发送的完整的数据信息。所以在使用广发信用卡的时候提示报文内容异常，很可能是因为网络信号不好，导致信息接收失败；或者客户的操作速度太快，导致超时了。

而对于此类情况，建议客户换个好一点的网络再重新试试，没准就恢复正常了。当然，客户也可以联系银行处理。