京东白条风控了只能买实物，需要咨询客服解除白条的风控状态。白条会根据用户的购买的商品类型以及交易环境来综合判断是否能使用白条付款，当收银台页面没有显示白条，说明本次交易无法用白条支付，用户只能更换其他的支付方式。

另外，白条被风控以后，通常是无法购买任何商品的，只有部分商品不能购买，不一定是风控造成的。