用户的信用评估失败，可以直接咨询申请的贷款，贷款的人工客服会告知用户失败的原因。知道原因后，用户可以针对性地解决问题。解决了问题后，用户可以尝试再次申请贷款，至于能否通过评估，则以页面的显示结果为准。

不同的贷款产品审核标准不同，用户可以更换申请的贷款，尝试申请不同的贷款，这样贷款审核结果可能会不同。