信用卡逾期去柜台是可以处理的，比如信用卡逾期冻结或者被核销不能转账还款，可以去柜台让柜员用现金还款或者是划账还款都行。但要是去协商还款柜台是处理不了的，通常需要找这家银行的信用卡风控部门，提前打电话申请协商还款，如果同意协商会给持卡人一个地址，让持卡人带上身份证、信用卡、相关资料证明去这个地方协商。