花呗新人20块钱用了是要还的，因为这个20元也是用户向花呗借的，借的钱当然要还了。用户可以通过良好的还款情况、消费情况，升级为花呗标准版。升级到花呗标准版以后，花呗的额度会增加，但花呗新人版升级为标准版并不是100%成功的。

如果本次升级失败，请继续保持良好的使用情况，过一段时间再申请升级。