中信银行信用卡人工客服热线是24小时服务的，但是中信银行客服中心电话，人工客服并不是24小时服务。因此，如果用户需要办理的是信用卡业务，那么最好还是拨打客服中心的电话，这样即使在非工作时间段拨打电话，也会有人工客服来处理问题。

而中信银行客服中心电话，到了晚上10点以后，只会有语音服务而不会有人工客服，如需帮助请在工作时间段拨打电话。