信用卡密码忘记了，但是并没有输错三次造成信用卡锁定，则用户可以拨打客服热线，通过人工客服来修改密码。而忘记密码了，又因为输错三次导致卡片被锁定，这时候就不可以拨打电话修改密码，必须由本人前往发卡银行柜台，在柜台前办理信用卡密码修改业务。

用户平时最好牢记密码，不然输错3次密码会导致卡片被锁定，在未解锁之前，用户都将无法使用信用卡。