用户无法使用白条购买手机，可能是以下原因造成的：白条的可用额度不够，必须是可用额度大于等于手机付款金额；白条的状态异常，如果白条逾期导致额度被锁定，那么白条的借款功能也会暂停；商家不支持白条付款，用户必须选择其他付款方式。

对于用户来说，白条无法买手机的原因是比较多的，用户可以先咨询人工客服，看人工客服能否帮忙解决问题。