民生银行信用卡还款失败的话，很可能是以下几点原因导致的：

1.客户操作还款时输入的卡号错误，与持卡人姓名不符。

2.设备连接的网络信号不好。

3.后台系统繁忙，正在进行升级当中或者出现了故障，需要进行维护，所以暂停服务。

4.绑定的用于还款的银行卡状态异常，比如被冻结、销户或者余额不足，导致银行系统扣不了款。

客户具体可电话咨询客服，在发现还款失败后查明了原因，就要赶紧再操作还款进去，免得错过还款时间，造成逾期。