用户拨打了400-820-8788客服热线以后，先按1选择中文，然后再按3就可以快捷转到人工服务。当然如果附近就有浦发银行的网点，用户直接拿着信用卡、身份证去办理相关的业务，部分手机无法办理的业务，在线下柜台都是可以办理的。

另外，如果平时有什么问题，可以直接致电浦发信用卡客服热线来咨询。