捷信的综合贷款利率是不会超过36%的，也就是说用户支付了利息，捷信是可以拒绝退还的。而网上谣言说可以退利息、退费，都是不法分子为了盗取用户的个人信息进行误导的说法，用户一旦相信，将会遭遇信用损失和经济损失。

除非用户支付的贷款利息，已经超过年利率36%，那么超过的这部分利息，用户可以让捷信退还。