贷款公司收取前期费用不退，用户可以先与贷款公司进行协商，如果协商失败了，那么可以保留相关的证据向有关部门进行投诉。实际上，贷款公司收取前期费用时用户是可以拒绝的，毕竟贷款公司不能强制扣款，扣款时需要经过用户本人的同意。

因此，在需要支付前期费用时，用户就需要及时终止该操作，这样虽然贷款会失败，但是用户并没有任何资金的损失。